ESCALAPLANO, Il paese diventa digitale, scatta rivoluzione in rapporti fra cittadini e Pubblica amministrazione

A Escalaplano prende forma una vera e propria rivoluzione nei rapporti tra cittadini e pubblica amministrazione. Presso il Polo Socio Culturale di via Sindaco Giovanni Carta n.11 è attivo il nuovo “Punto Digitale Facile”, un servizio gratuito pensato per accompagnare la popolazione verso la piena transizione digitale.
Lo sportello è operativo il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 7.30 alle 13.30, e anche nel pomeriggio di lunedì e mercoledì dalle 14 alle 17. Offre un ampio ventaglio di assistenza, dalla creazione di SPID e PEC alla consultazione dei servizi sanitari e previdenziali, fino al supporto per i pagamenti online, l’uso dell’app IO e l’accesso all’Anagrafe Nazionale.
Dietro questa nuova offerta, però, non c’è solo un servizio: c’è un cambio strutturale nell’approccio amministrativo del Comune. Lo spiega chiaramente il sindaco Marco Lampis: “Il Comune di Escalaplano sta andando verso la piena digitalizzazione dei processi. A breve non sarà più possibile presentare istanze, richiedere certificazioni o compiere adempimenti se non attraverso l’invio digitale dal nostro sito. Non si tratta di un’imposizione, ma di un’opportunità. Abbiamo rallentato l’implementazione proprio per dare alle persone il tempo di abituarsi”.
L’attivazione del Punto Digitale nasce anche grazie ai fondi PNRR e a contributi regionali. Ma l’obiettivo non si esaurisce nell’assistenza tecnica. “Non ci limitiamo a supportare – prosegue Lampis –. Organizziamo corsi di formazione digitale, con rilascio di attestati di partecipazione. Stiamo chiedendo alla Regione l’autorizzazione a rilasciare certificazioni con valore riconosciuto. L’idea è guidare il cittadino in questo passaggio, renderlo autonomo e consapevole”.
Particolare attenzione è riservata alle fasce più fragili, come gli anziani e chi ha poca dimestichezza con la tecnologia. “Gli operatori non si limitano a spiegare, ma si affiancano all’utente e, ove necessario, compilano i moduli al posto loro, mostrando ogni passaggio. Non lasciamo indietro nessuno. Questo è un passo importante: migliora l’efficienza del Comune e riduce i disagi per l’utenza. Una domanda digitale è più chiara, completa, veloce da istruire. Evitiamo errori, richieste di integrazioni e frustranti rimbalzi burocratici”.
La speranza dell’amministrazione è che questo cambiamento venga accolto con consapevolezza e senza diffidenza. “Non è una penalizzazione, è un’ottimizzazione. Vogliamo che tutti comprendano i vantaggi concreti del digitale. Una domanda presentata online arriva già precompilata con i dati personali: il cittadino deve solo selezionare il servizio e aggiungere le informazioni specifiche. È tutto più semplice. Chiediamo fiducia e partecipazione”.
Per informazioni si può scrivere a: facilitazionedigitale@comune.escalaplano.ca.it o chiamare lo 070 9541021. (ilsarrabus.news)

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